Política de privacidad

EnFitSlim, la protección de tus datos personales es una prioridad.
Nos comprometemos a respetar tu privacidad y a garantizar la seguridad de tus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. DATOS RECOPILADOS

Solo recopilamos los datos necesarios para el correcto funcionamiento de nuestros servicios:

  • Datos personales: apellidos, nombre, dirección, correo electrónico, teléfono

  • Información del pedido: historial de compras, preferencias, envío

  • Datos de pago: gestionados de forma segura por nuestros socios (Stripe, PayPal; WearFitSlim no almacena ningún dato bancario)

  • Datos de navegación: cookies, páginas visitadas, interacciones

Estos datos pueden recopilarse a través de herramientas como:
, Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), Klaviyo y Kanal

2. RECOPILACIÓN DE DATOS

Sus datos se recopilan cuando usted:

  • Realice un pedido o cree una cuenta

  • Navega por nuestra página web (cookies, píxeles)

  • Suscríbete a nuestro boletín (Klaviyo)

  • Interactúa con nuestras campañas de marketing (Google Ads, Meta)

  • Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente

Estos datos se recopilan únicamente con su consentimiento cuando sea necesario.

3. USO DE LOS DATOS

Sus datos se utilizan para:

  • Gestionar y entregar tus pedidos

  • Gestionar el servicio de atención al cliente y el servicio posventa

  • Ofrecerte ofertas personalizadas (a través de Klaviyo, Meta y Google Ads)

  • Analizar los resultados de marketing y mejorar nuestras campañas

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir el fraude

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales

4. INTERCAMBIO DE DATOS

Sus datos se mantendrán en la más estricta confidencialidad.

Se pueden compartir con:

  • Nuestros equipos internos autorizados

  • Nuestros socios logísticos (transportistas, almacenes)

  • Nuestros proveedores de servicios de pago (Stripe, PayPal)

  • Nuestras herramientas de marketing y análisis:

    • Google (Google Analytics, Google Ads)

    • Meta (Facebook, Instagram)

    • Klaviyo (marketing por correo electrónico y SMS)

    • Kanal (comunicación y mensajería)

Estos socios utilizan tus datos únicamente en el marco de nuestros servicios.
Tus datos nunca se venden.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos datos pueden tratarse fuera de la Unión Europea, en particular a través de:

  • Google

  • Meta

  • Klaviyo

Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan los requisitos del RGPD (cláusulas contractuales tipo, socios certificados).

6. COOKIES Y PUBLICIDAD

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Medir la audiencia (Google Analytics)

  • Realizar un seguimiento de las conversiones (Google Ads, Meta Pixel)

  • Personalizar los anuncios (Meta, Google)

  • Mejorar tu experiencia

En tu primera visita, puedes aceptar o rechazar estas cookies.
Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento.

7. COMUNICACIÓN DE MARKETING

Al registrarse, acepta recibir:

  • Correos electrónicos de marketing (a través de Klaviyo)

  • SMS o mensajes (a través de Kanal)

  • Anuncios personalizados (Google Ads, Meta)

Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace que aparece en nuestras comunicaciones.

8. PLAZO DE CONSERVACIÓN

  • Clientes: antigüedad en la relación: más de 3 años

  • Clientes potenciales: hasta 3 años después del último contacto

  • Datos legales: de conformidad con la normativa vigente

9. TUS DERECHOS

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos

  • Corrección

  • Eliminar

  • Oposición al tratamiento

  • Retirada del consentimiento

Para ejercer sus derechos: póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
Le responderemos en un plazo de 30 días.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Estamos aplicando medidas estrictas:

  • Conexión segura (SSL)

  • Acceso restringido a los datos

  • Alojamiento seguro

  • Pagos seguros (3D Secure, PCI DSS)

WearFitSlim nunca tiene acceso a tus datos bancarios.

Compromiso de confidencialidad

Respetamos tu privacidad. Tus datos se utilizan únicamente para mejorar tu experiencia y nunca se revenden.